Politique d'expédition

Decameron by Evelin Medori garantit une livraison sous 3 à 5 jours ouvrés, pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h30. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. (sauf pour les catégories de produits entièrement réalisés à la main qui nécessitent des délais de traitement en plus des délais de livraison et indiquent les délais approximatifs sur la page produit)

La livraison est gratuite pour tout le territoire italien.

Pour la Basilicate, la Campanie, la Calabre, les Pouilles et les îles, la livraison peut prendre un jour supplémentaire.

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés et jours de fermeture des bureaux pour les jours fériés qui seront communiqués sur le site. Le coursier fera 3 tentatives de livraison; après le troisième, la commande sera stockée.

Fedex est le service de messagerie agréé pour les envois de la Société.

Le Client sera tenu informé pendant toute la durée de la transaction : dès l'envoi de la commande, il recevra un code de suivi de l'envoi et l'adresse internet où il pourra suivre en ligne l'état de la livraison.

La Société ne sera pas responsable des retards imputables à la faute du transporteur.

A réception du produit, le Client est invité à vérifier :

  • que le colis est intact, non endommagé ou mouillé ou en tout cas altéré même dans la fermeture: tout litige doit être signalé au courrier et il devra en être rendu compte au moment de l'apposition de la signature pour la collecte avec les mots " Retiré sous contrôle" ; sinon le colis sera considéré comme livré correctement ;
  • que les produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport et/ou dans la facture tant en nombre qu'en type ; toute contestation doit être signalée au transporteur et il sera nécessaire d'en rendre compte au moment de l'apposition de la signature pour l'enlèvement au moyen de la mention « Retiré sous réserve ; dans le cas contraire, le contenu du colis sera considéré comme exempt de défauts et/ou de fautes.