Conditions d'utilisation

1. Achats en ligne: définitions et objet du contrat

1.1 Le fournisseur des produits est DECAMERON d'Evelin Medori Via Fonte Zoppa snc 62812 Montegranaro Numéro de TVA : 02039740432

1.2 Le terme « Site » désigne le site Internet www.decameronitaly.com réservé à la vente des produits Decameron d'Evelin Medori

1.3 Par contrat de vente « en ligne », nous entendons le contrat à distance, c'est-à-dire la transaction juridique concernant des biens mobiliers et/ou des services stipulés entre un fournisseur, « Decameron di Evelin Medori », et un consommateur, client dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par le fournisseur qui, pour ce contrat, utilise exclusivement la technologie de communication à distance appelée « internet ».

1.4 Tous les contrats seront donc conclus directement par l'accès du client consommateur au site Web correspondant à l'adresse www.decameronitaly.com où, suivant les procédures indiquées, le contrat d'achat de la marchandise sera conclu. .

1.5 Par consommateur, nous entendons la personne physique qui achète des biens et des services à des fins non directement attribuables à l'activité professionnelle exercée.

1.6 Le terme « Commande » désigne le formulaire de demande de produits en vente, rempli par le Client via le Site. Les « Produits » sont les produits en vente sur le Site, sur la base des conditions générales de vente. Le « Prix » est la contrepartie de la vente des produits.

1.7 Les « Parties » sont « Evelin Medori's Decameron » ci-après « la Société » et l'acheteur ci-après « l'Acheteur » ou « le Client ».

2. Réglementation applicable

2.1 Les achats effectués sur le site www.decameronitaly.com sont régis par les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que par les conditions indiquées ponctuellement sur ledit site à la date de conclusion du contrat (tarif, type, caractéristiques), ainsi que par les dispositions du décret-loi n° 206/2005 relatif à la protection des consommateurs (articles 45 - 68 concernant les contrats à distance et articles 128-135 concernant les garanties de conformité des biens), ainsi que les dispositions des au décret législatif n° 70/2003 relatif au commerce électronique.

2.2 Les présentes Conditions Générales de Vente doivent être considérées comme faisant partie intégrante et substantielle du contrat : le Client est donc invité, avant l'envoi de la commande, à lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente et les informations qui y sont décrites, en les imprimant ou en les sauvegardant sur un autre support durable et accessible.

2.3 L'envoi de la commande par le Client vaut acceptation des Conditions Générales de Vente en vigueur, entendues comme telles, celles publiées sur le site www.decameronitaly.com au moment de l'envoi des commandes par le Client.

2.4 Les articles du site ne peuvent être achetés, jusqu'à épuisement des stocks, que par ceux qui ont atteint l'âge de dix-huit ans.

3. Obligations du client

3.1 Le Client s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura par ailleurs déjà consultées et acceptées comme étape obligatoire de l'achat, ainsi que les spécifications du produit objet de l'achat.

3.2 Les présentes conditions peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par la Société qui la communiquera en publiant un avis sur le site. Le consommateur s'engage et s'oblige, chaque fois qu'il y a une modification des présentes conditions générales, à en prévoir l'impression et la conservation.

3.3 Il est interdit à l'acheteur de saisir des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer la procédure d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes pour lui ; les données personnelles et les e-mails doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou de fantaisie.

3.4 Il est expressément interdit de faire des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers.

3.5 La direction de l'entreprise se réserve le droit de poursuivre en justice toute violation et tout abus dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.

3.6 Le Client dégage la Société de toute responsabilité découlant de la délivrance de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par le Client, le Client étant lui-même seul responsable de l'insertion correcte.

4. Prix

4.1 Les prix indiqués sur le site www.decameronitaly.com sont exprimés en euros, ils doivent s'entendre TTC ainsi que tous autres impôts et taxes et se rapportent uniquement aux produits vendus en ligne .

4.2 Le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande, indépendamment d'éventuelles augmentations ou diminutions de prix ultérieures (par exemple en raison de promotions intervenues ultérieurement).

4.3 La Société se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis : tout nouveau montant sera effectif à compter de sa publication sur le site www.decameronitaly.com et s'appliquera aux ventes réalisées à partir de ce moment.

4.4 Les frais de livraison doivent être ajoutés au prix : ces frais seront calculés en fonction du poids et de la quantité des produits et en fonction de la destination de la commande ; en cas de livraison à l'étranger, tous frais supplémentaires dus aux taxes ou droits prévus par la législation en vigueur dans le pays de destination seront à la charge du Client.

4.5 Le montant total de la commande (prix + frais de port) sera visible avant de procéder à la validation de l'achat.

4.6 La documentation fiscale sera délivrée par la Société lors de la livraison des produits : elle indiquera en détail les produits achetés et les prix relatifs.

5. Caractéristiques et disponibilité du produit

5.1 Les caractéristiques des produits sont celles visibles en ligne lors de la passation de la commande.

5.2 La Société présente les produits aussi fidèlement et précisément que possible ; les couleurs, ainsi que les autres caractéristiques esthétiques du produit affiché, peuvent toutefois subir des variations dues à l'écran de l'utilisateur, ainsi que pour d'autres raisons techniques non imputables à la Société qui, par conséquent, ne garantit pas que les couleurs, ainsi comme les autres caractéristiques techniques et esthétiques affichées, sont reproduites à l'écran d'une manière parfaitement adaptée à la réalité.

5.3 Le type de produits mis en ligne et leur disponibilité (cette indication est à considérer comme non contractuelle) peuvent changer à tout moment sans engager la responsabilité de la Société.

5.4 Le système informatique « DECAMERON » est conçu pour garantir l'exécution immédiate des commandes et éviter l'attente inutile du client ; en effet, il indique en temps réel, dans son catalogue électronique, la disponibilité physique du produit. En cas de commande dépassant la quantité existant en magasin, la direction de la société informera l'acheteur de la disponibilité future ou non du produit ; dans l'affirmative, le système vous permet d'apporter "à la caisse", d'acheter et de ne recevoir que les quantités restantes dans les délais impartis.

6. Modalités de signature du contrat et commandes

6.1 Le contrat d'achat est conclu exclusivement en ligne , à travers la compilation exacte de la commande et le consentement d'achat conséquent exprimé par le client selon les procédures indiquées sur le site.

6.2 Le Client s'engage et s'engage, une fois la procédure d'achat en ligne terminée, à imprimer et à conserver les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les spécifications du produit acheté fournies sur le site.

6.3 Une fois la commande reçue, la Société enverra au Client, dans les 3 jours ouvrés suivants, un e-mail de confirmation de la commande dans lequel seront récapitulés les détails de la commande : le Client est invité à imprimer le e-mail -mail et de le conserver.

6.4 Le contrat doit être considéré comme conclu lorsque le Client reçoit la confirmation de commande.

6.5 Dans le cas où le client ne recevrait aucune confirmation de commande dans le délai indiqué ci-dessus, la commande correspondante devra être considérée comme non acceptée par la Société, donc sans effet.

6.6 Les commandes reçues seront archivées dans la base de données de la « boutique » en ligne, selon les modalités et dans le respect des dispositions de la Politique de confidentialité et seront accessibles sur demande faite à la Société à l'adresse e-mail suivante info@ decameronitaly.com

7. Modalités de paiement

7.1 A réception de la confirmation de commande de la Société, le Client peut payer le prix selon les modalités suivantes, en indiquant le numéro de commande dans le motif du paiement ;

- Carte de crédit : lors de la procédure d'achat, choisissez la carte appropriée (Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, Aura et JCB) et saisissez les données requises. Le montant sera débité au moment du paiement.

- PayPal : pour acheter en ligne confortablement, sans avoir à saisir sur le site ses coordonnées bancaires ou ses coordonnées bancaires. Le compte sera débité à la fin de la commande. Si vous êtes déjà inscrit sur PayPal, connectez-vous à votre compte avec vos identifiants, sinon pour créer un nouveau compte PayPal, rendez-vous sur le site paypal.com.

7.2 La passation de commandes n'étant autorisée qu'aux personnes majeures, la Société ne saurait être tenue pour responsable des commandes passées par des mineurs sans autorisation parentale.

7.3 La commande est expédiée dès réception du paiement et selon les délais établis dans les politiques d'expédition.

8. Sécurité des paiements

8.1 La transaction de paiement a lieu sur une page protégée, qui utilise des certificats SSL (Secure Socket Layer), un système qui garantit une sécurité maximale pour les transactions en ligne et les transactions monétaires associées s'effectuent via la passerelle de paiement Braintree (Groupe Paypal).

8.2 Afin de protéger les achats du Client par carte bancaire, il lui sera demandé de saisir le code CVV pour chaque commande. Grâce à ce système de sécurité, les données de carte de crédit du Client seront totalement illisibles à des tiers.

9. Expédition et livraison

9.1 La Société n'est pas tenue d'expédier les produits tant qu'elle n'a pas reçu le paiement intégral du prix.

9.2 La Société garantit la livraison sous 5 jours ouvrés pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 15h30. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi.

9.3 Pour la Basilicate, la Campanie, la Calabre, les Pouilles et les îles, la livraison peut prendre un jour supplémentaire.

9.4 Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le coursier fera 3 tentatives de livraison; après le troisième, la commande sera stockée.

9.5 Toutes les commandes sont traitées automatiquement et nous ne pouvons pas modifier les délais d'expédition et de livraison.

9.6 Fedex est le service de messagerie agréé pour les envois de la Société.

9.7 La livraison est gratuite sur tout le territoire italien et sera évaluée en cas d'achat à l'étranger.

9.8 Le Client sera tenu informé pendant toute la durée de la transaction. Lors de l'envoi de la commande, il recevra un email récapitulatif de confirmation de commande, lorsque le colis quittera les entrepôts, le Client recevra un code de suivi de commande et l'adresse web où il pourra suivre en ligne l'état de livraison de son envoi et connaître la date prévue sur lequel vous recevrez la commande.

9.9 Dans le cas où les données du Client indiquées dans la commande seraient incomplètes ou en tout état de cause inexactes (de manière à rendre la livraison impossible), il appartiendra au Client de vérifier leur exhaustivité et leur exactitude au travers de la confirmation de commande qu'il recevra par courrier électronique. et contactez la Société à cette adresse info@decameronitaly.com

9.10 La Société ne sera pas responsable des retards imputables à la faute du transporteur.

A réception du produit, le Client, ou le sujet désigné par lui, est invité à vérifier :

  • que le colis est intact, non endommagé ou mouillé ou en tout cas altéré même dans la fermeture: tout litige doit être signalé au courrier et il devra en être rendu compte au moment de l'apposition de la signature pour la collecte avec les mots " Retiré sous contrôle" ; sinon le colis sera considéré comme livré correctement ;
  • que les produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport et/ou dans la facture tant en nombre qu'en type ; toute contestation doit être signalée au transporteur et il sera nécessaire d'en rendre compte au moment de l'apposition de la signature pour l'enlèvement au moyen de la mention « Retiré sous réserve ; dans le cas contraire, le contenu du colis sera considéré comme exempt de défauts et/ou de fautes.

10. Résiliation du contrat et clause de résiliation expresse

10.1 La Société a le droit de résilier le contrat stipulé par simple notification au client avec des motifs adéquats et justifiés ; dans ce cas, le Client n'aura droit qu'au remboursement de toute somme déjà versée.

10.2 Les obligations assumées par le client conformément à l'art. 3 (Obligations du Client), ainsi que la garantie de la bonne fin du paiement que le client effectue avec les moyens visés à l'art. 7, ont un caractère essentiel, de sorte que de convention expresse, le manquement par le Client à une seule de ces obligations entraînera la résiliation de plein droit du contrat conformément à l'art. 1456 cc, sans qu'il soit besoin d'une décision judiciaire, sans préjudice du droit de la Société d'intenter une action en justice en réparation de dommages supplémentaires.

10.3 La Société se réserve le droit, suite à toutes difficultés logistiques et/ou techniques et/ou organisationnelles, d'annuler la commande en notifiant le Client par e-mail dans les jours qui suivent. 30 à compter du jour suivant celui de l'envoi de la commande par le Client : dans ce cas, le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité pour dommage, sans préjudice du droit au remboursement de toute somme déjà versée.

11. Droit de rétractation, réclamations et demande de remplacement du produit

11.1 Pour la Société, la satisfaction du client est la base de tout. Pour quelque raison que ce soit, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de l'achat, vous pouvez retourner la commande dans les 30 jours suivant la date de livraison et recevoir un remboursement pour les produits retournés ou leur remplacement. Le droit de rétractation est la faculté des personnes physiques qui agissent à des fins non directement liées à leur activité professionnelle. Par conséquent, les détaillants et les entreprises sont exclus de ce droit.

11.2 Les articles retournés doivent être en parfait état sans présenter de traces d'utilisation, dans leur emballage d'origine et en veillant à ne pas avoir enlevé les étiquettes, dans un délai de 10 jours à compter de la date d'envoi de l'avis de rétractation.

11.3 Pour exercer le droit de rétractation, suivez ces étapes simples :

- se connecter au site www.decameronitaly.com et se connecter avec les identifiants d'accès. Dans le cas où l'achat a été effectué en tant que client invité, il est nécessaire de s'inscrire sur le site pour pouvoir faire la demande de retour ;

- dans la rubrique 'Mes retours', sélectionnez la commande ou saisissez l'identifiant de la commande pour laquelle vous souhaitez demander le retour, indiquez les produits à retourner et cliquez sur "demander le retour" ;

- saisir les informations obligatoires marquées d'un * et indiquer si vous souhaitez un changement de produit ou un remboursement du montant dépensé ;

- après réception de la confirmation d'acceptation du retour de Decameron, imprimer le document de retour (RMA) ;

- préparer les articles à retourner et insérer le document RMA dans un emballage bien scellé et protégé ;

- envoyer le colis à l'adresse suivante : Decameron d'Evelin Medori
Via Fonte Zoppa snc 62812 Montegranaro

11.4 L'expédition du retour est à la charge du client

11.5 Toute réclamation peut être transmise via le formulaire de contact approprié sur le site ou par courrier électronique adressé au Service Client Decameron : info@decameronitaly.com .

12. Remboursement

12.1 Le remboursement du montant dépensé dépend du mode de paiement choisi lors de l'achat :

- paiement via PayPal l'annulation sera effectuée directement via PayPal ;

- paiement par carte de crédit.

12.2 Le remboursement ne peut être effectué sur des cartes autres que celles utilisées pour l'achat.

12.3 La Société ne remboursera le coût des marchandises expédiées, dans les termes de la loi (30 jours), qu'après réception des marchandises et vérification que toutes les conditions ont été remplies.

12.4 Le remboursement ne comprend pas les frais de transport de la marchandise pour un retour ultérieur.

13. Garanties et responsabilité

13.1 La Société n'assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à un cas de force majeure et/ou à des circonstances imprévisibles telles que des accidents, des vols et/ou des vols au coursier en charge de la livraison, des incendies, des explosions, des grèves et/ou des lock-out, des tremblements de terre, des inondations et autres similaires. événements qui ont empêché, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais et selon les modalités convenus.

13.2 La Société ne sera responsable envers aucune partie des dommages, pertes et frais encourus du fait de l'inexécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, car le consommateur n'a droit qu'au remboursement du prix payé.

13.3 De même, la Société n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers lors du paiement des produits achetés.

13.4 La Société garantit les produits contre tout vice/défaut. Si le Client constate encore un défaut / défaut dans les produits achetés, il doit le signaler dans les deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut (article 132 du décret législatif n° 206/2005 - Code de la consommation).

13.5 Plus généralement, le Client est reconnu des droits du consommateur conformément à l'art. 130 Décret législatif 206/2005 ; ces droits doivent être exercés aux termes de l'art. 132 du même décret législatif 206/2005.

14. Limitations de responsabilité

14.1 La Société n'assume aucune responsabilité si, en raison de circonstances imprévisibles ou de force majeure, elle n'exécute pas la commande dans les délais prévus à l'art précédent. 6.3 ou tout autre mauvais service se produit.

14.2 La Société ne pourra être tenue pour responsable vis-à-vis du Client, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, pour les dysfonctionnements ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'internet et échappant au contrôle et au pouvoir de gestion de la Société.

14.3 La Société ne sera pas non plus responsable des dommages, pertes et frais encourus par le Client du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons non imputables à la Société, car le Client n'a droit qu'à un remboursement intégral du prix. payé.

14.4 La Société n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, s'il s'avère avoir pris toutes les précautions possibles.

15. Droit applicable - Compétence

15.1 Les contrats stipulés avec la Société sont destinés à être conclus en Italie et sont régis par le droit italien. Tout litige relatif à l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation des contrats d'achat stipulés "en ligne" via le site www.decameronitaly.com est soumis à la juridiction italienne.

15.2 Les présentes conditions générales renvoient, sans y être expressément prévues, aux dispositions du Code de la consommation.

15.3 Pour tout litige entre les parties concernant le présent contrat, le tribunal dans le ressort duquel le consommateur a sa résidence ou son domicile s'il est situé sur le territoire de l'État italien sera compétent ;

15.4 Dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du for de Fermo, à l'exclusion de tout for concurrent.

16. Autorisations

16.1 En remplissant la fiche de données personnelles, dans la procédure d'achat, nécessaire pour activer le processus d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures associées vers le Client, le Client autorise "F.lli Tomassetti" à communiquer les données personnelles de nature (telle que définie conformément à l'article 7 du RGPD 2016/679) aux coursiers et/ou expéditeurs de confiance pour la livraison des marchandises achetées afin de permettre les procédures nécessaires à leur livraison.

17. Politique de confidentialité

Pour le texte de la politique de confidentialité, veuillez vous référer à la page contenue dans le site : www.decameronitaly.com

18. Droits d'auteur

Les marques, logos et autres signes distinctifs présents sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'utilisation de marques, logos et autres signes distinctifs, y compris la reproduction sur d'autres sites Internet par des tiers non autorisés, est interdite. Le contenu du site est protégé par le droit d'auteur (textes, images et graphiques).

19. Accord

19.1 Le contrat remplace tous les contrats, accords et ententes antérieurs entre les parties et constitue l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du contrat, ainsi que la commande, les conditions générales relatives à l'utilisation du site et les conditions relatives à la service d'inscription. Toute variation ou modification du contrat doit être acceptée par écrit par les deux parties.

20. Communication

20.1 Toutes les communications entre les parties doivent être faites par écrit et envoyées à l'adresse de l'autre partie indiquée dans le contrat et dans la commande. Les communications envoyées à l'adresse e-mail de l'autre partie, indiquée sur le site et dans la commande, sont également considérées comme envoyées par écrit.

20.2 Les communications relatives à la validité ou à l'existence du présent contrat doivent être exclusivement remises en main propre ou envoyées par lettre recommandée avec accusé de réception.

21. Invalidité ET/OU Inefficacité

21.1 La nullité et/ou l'inefficacité, même si elle survenait, de l'une de ces conditions n'affecte pas la validité ou l'efficacité des autres. La condition qui devrait être réputée ou devenir invalide ou inefficace, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit : (a) sera considérée comme séparable du contexte des présentes conditions de vente sans affecter leur validité ; (b) si le contexte s'avère possible, il sera réputé remplacé (le cas échéant uniquement pour le pays concerné) par un autre accord ou disposition valide et efficace dont le contenu est aussi similaire que possible à celui qui est devenu ou jugé invalide ou inefficace.

APPROBATION SPÉCIFIQUE

En application et pour l'application des articles 1341 et 1342 du Code civil italien, les Parties déclarent avoir soigneusement examiné et spécifiquement approuvé le contenu des articles suivants :

Article 4.3 (Droit de l'entreprise de modifier les prix des produits)

Article 5.3 (absence de responsabilité de la Société pour les modifications des produits et leur disponibilité)

Art. 3.1 et 3.6 (Obligation du Client d'imprimer et de conserver les Conditions Générales de Vente ainsi que les spécifications du produit acheté fournies sur le site à la fin de la procédure d'achat en ligne).

Article 6.4 (moment de la conclusion du contrat)

Article 6.5 (défaut de conclure le contrat en cas de non réception de la confirmation de commande du client)

Article 7.4 (Droit de l'entreprise d'annuler les commandes)

Article 7.1 (obligation du client de payer le prix avant l'expédition des produits)

Art. 9.1 (droit de la Société de ne pas procéder à l'expédition des produits tant qu'elle n'a pas reçu le paiement intégral du prix)

Art. 10.1 (droit de la société de résilier le contrat stipulé en le communiquant simplement au client avec des motifs adéquats et justifiés)

Article 10.2 (caractère essentiel des obligations du client)

10.3. (droit de l'entreprise d'annuler la commande)

Article 9.10 (absence de responsabilité de la Société en cas de retard imputable à la faute du transporteur).

Article 9.10 première partie (obligation du client de vérifier qu'au moment de la livraison le colis est intact, non endommagé ou mouillé ou en tout cas altéré même dans la fermeture et la livraison correcte en cas de manque de réserve)

Art. 9.10 deuxième partie (obligation du client de vérifier qu'au moment de la livraison les produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport et/ou dans la facture tant en termes de nombre que de type et d'immunité contre les défauts/défauts en cas de non-réservation)

Article 11.1 (droit de rétractation et délai d'exercice)

Article 11.3 (modalités d'exercice du droit de rétractation)

Article 11.2 (Obligation du client de retourner le produit intact, dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties, au plus tard 10 jours à compter de la date d'envoi de l'avis de rétractation)

Art 12.2 et 12.3 (délai de remboursement des sommes versées par le Client)

Article 12.4 (le remplacement du produit n'est pas prévu)

Article 12.5 (obligation du client de prendre en charge les frais de retour du produit)

Art. 14.1 (absence de responsabilité de la Société si, en raison de circonstances imprévisibles ou de force majeure, la Société n'exécute pas la commande dans les délais prévus à l'article 6, point 3 ou tout autre mauvais service se produit)

Art. 14.2 (absence de responsabilité de la Société pour les mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet et échappant au contrôle et au pouvoir de gestion de la Société elle-même)

Article 13.2 (absence de responsabilité de la Société pour les dommages, pertes et frais subis par le Client du fait de la non-exécution du contrat pour des raisons non imputables à la Société elle-même)

Art. 14.4 (absence de responsabilité de la Société pour toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers, des cartes bancaires, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, s'il s'avère avoir pris toutes les mesures possibles précautions basées sur la meilleure science et expérience du moment).

Article 15 (loi applicable)

Article 21 (Nulle et/ou inopposabilité des clauses)